Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Le Comptoir Animalier.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un article s'il ne convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine.
Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de mesurer le tour de poitrail et la longueur du dos de votre compagnon avant de commander.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements sécurisés via PayPal.
Où sont fabriqués vos accessoires de mode ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires pour garantir des matériaux durables et éthiques. La majorité de nos collections est conçue en Europe.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.